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Cómo leer tu póliza GNP: qué revisar

Respuesta corta

Para entender tu póliza, empieza por la carátula: ahí aparecen quiénes están asegurados, la vigencia, la suma asegurada, el deducible y el coaseguro. Después revisa las condiciones generales, que explican qué cubre, qué excluye y qué pasos seguir para usarla. Los documentos de GNP citados aquí corresponden a seguros de gastos médicos.

La carátula: el resumen de tu contrato

La carátula concentra los datos principales de tu póliza. Revisa que tus datos y los de tus asegurados sean correctos y que la vigencia coincida con lo que contrataste.

Asegurados y vigencia.
Suma asegurada.
Deducible y coaseguro.
Coberturas adicionales contratadas, si las hay.

Las condiciones generales: las reglas

Las condiciones generales describen qué cubre la póliza, en qué casos no aplica, cuáles son los periodos de espera y qué te corresponde hacer como asegurado. Son largas, pero no necesitas leerlas de corrido: busca las secciones de coberturas, exclusiones y procedimiento de reclamación.

Límites y responsabilidades

Algunas coberturas tienen topes específicos o condiciones propias. También hay responsabilidades a tu cargo, como pagar a tiempo o informar ciertos cambios. Identificarlas te ayuda a mantener tu póliza vigente y a evitar rechazos.

Cómo pedir atención

Ubica el teléfono y los canales de atención que indica tu póliza, y ten a la mano tu número de póliza. Para reportar un siniestro, usa siempre el canal indicado por la aseguradora. GNP también ofrece recursos en línea para clientes.

Lista para revisar

Revisé que mis datos y los de mis asegurados sean correctos.
Ubiqué la suma asegurada, el deducible y el coaseguro.
Leí la sección de exclusiones.
Sé qué periodos de espera aplican.
Tengo guardado el teléfono de atención y mi número de póliza.

Preguntas para tu asesor

¿Dónde aparecen la suma asegurada y el deducible de mi póliza?
¿Qué documentos forman mi contrato además de la carátula?
¿Qué exclusiones o periodos de espera aplican a mi caso?
¿Qué me corresponde hacer para mantener vigente la póliza?
¿A quién llamo y qué necesito tener a la mano para usarla?

¿Quieres revisarlo en una conversación?

AST Seguros te ayuda a entender tus opciones. Las decisiones de cobertura corresponden a la aseguradora conforme a tu póliza.

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Alcance de esta guía

Los PDF de GNP citados explican pólizas de gastos médicos mayores; sus definiciones no aplican automáticamente a otros seguros. Para una afirmación sobre tu cobertura, consulta la versión vigente de tus condiciones.